THIỆT HƠN CHUYỆN BẢO HÀNH

[Thanh Thịnh] Hiện nay, có một thực trạng là rất nhiều chủ đầu tư đòi giữ lại 5% giá trị công trình nhằm giữ chân công ty thi công. Các chủ đầu tư nghĩ rằng bằng cách đó sẽ nắm được đằng chuôi – như một lá bùa hộ mệnh chắc chắn rằng các công ty sẽ bảo hành khi họ cần.

Phải công nhận rằng, khách hàng rất sợ những sản phẩm chất lượng kém, giá trị sản phẩm càng lớn, khách hàng lại càng sợ. Bảo hành sinh ra là vì thế, vì không có sản phẩm nào hoàn hảo 100%.

Có điều, tính đi thì cũng phải nghĩ lại. Giả sử, một giá trị một công trình thi công là 500 triệu, công ty cam kết bảo hành trong 5 năm. Nghĩa là, nếu sau năm thứ nhất mà công trình bị hư hỏng hoàn toàn, công ty sẽ hoàn tiền 400 triệu, sau năm thứ hai là 300 triệu,… cho đến khi hết thời gian bảo hành.

Theo trường hợp này, nếu một khách hàng giữ lại 5% giá trị công trình, tương đương khách hàng đang giữ của công ty 25 triệu. Nếu công ty có 300 khách hàng, thì tổng số tiền công ty bị giữ là: 25*300=7.500 triệu (7,5 tỷ đồng) – quả thật là một con số khổng lồ.

Một công ty muốn hoạt động bình thường cần dòng tiền liên tục để xoay vòng vốn, xoay vòng vốn càng nhanh thì hoạt động của công ty càng trơn tru, chất lượng phục vụ khách hàng càng tốt hơn. Còn nếu một công ty bị chiếm dụng quá nhiều vốn, chẳng chóng thì chầy, sớm muộn gì công ty cũng sẽ lâm vào tình trạng suy yếu, phá sản. Khi đó, dù cho công ty có muốn bảo hành cho khách hàng thì cũng lực bất tòng tâm.

Vậy, giữ lại tiền thế chân hay không giữ lại là khôn ngoan hơn? Đâu là kế sách lâu dài hơn?

Đọc tới đây hẳn các bạn sẽ có nhiều băn khoăn. Biết giữ lại tiền là không tốt nhưng nếu không giữ lại mà công ty thi công chạy làng thì sao?

Câu trả lời là: khi bạn giữ lại 25 triệu mà công ty phải bảo hành cho bạn lần lượt từ 400 triệu đến 100 triệu như ở trên thì liệu số tiền 25 triệu có phải là con số đáng kể không? Nếu là công ty không uy tín thì họ sẽ chọn cách chịu mất 25 triệu hay là bảo hành cho bạn để mất 400 triệu???

Do đó, cứu cánh cho bạn là hãy suy nghĩ kỹ và lựa chọn một công ty uy tín, ăn nên làm ra, điều này đảm bảo công ty sẽ làm ăn lâu dài và bảo hành cho bạn như đã cam kết mà không cần phải giữ lại 5% tiền thế chân.